Wir testen keines unserer Produkte an Tieren und verwenden keinerlei Inhaltsstoffe, die von Tieren stammen. Wir lieben unsere heiteren kleinen Freunde. 

Unsere Produkte können auch bei problematischer und sehr empfindlicher Haut verwendet werden. Sie wurden von Biochemikern entwickelt, die auf die Bereiche Neurodermitis und Babyhaut spezialisiert sind. Alle unsere Rezepturen sind besonders leicht, enthalten keine ätherischen Öle, verstopfen die Poren nicht und hinterlassen keinen Fettfilm auf der Haut.

Unsere Produkte sind für Veganer geeignet, da wir keine Zutaten verwenden, die direkt oder indirekt von Tieren stammen.

Unsere Produkte können bedenkenlos während der Schwangerschaft verwendet werden. Die Gründung von Etnoo begann tatsächlich während der Schwangerschaft unserer Gründerin. Wir stellen auf unserer Website eine detaillierte Zutatenliste zur Verfügung und empfehlen Ihnen, diese zu überprüfen, um festzustellen, ob die Zutaten für Ihren Schwangerschaftsplan und Ihre Bedürfnisse geeignet sind. Wenn Sie Zweifel haben, empfehlen wir Ihnen, zunächst Ihren Arzt zu konsultieren.

Unsere Produkte enthalten nur saubere und ungiftige Inhaltsstoffe. Wir stellen Ihnen die vollständige Zutatenliste zur Verfügung, damit Sie sie überprüfen können, falls Sie Zweifel haben, welche Zutaten für Sie und Ihre Stillreise geeignet sind. Im Zweifelsfall empfehlen wir immer, zuerst Ihren Arzt zu konsultieren.

Wir sind ein brandneues Label. Derzeit finden Sie unsere Produkte ausschließlich online. Wir arbeiten daran, unsere Marke auszubauen, damit wir eines Tages ein Geschäft in Ihrer Nähe eröffnen können. In der Zwischenzeit wählen wir potenzielle zukünftige Vertriebspartner mit Bedacht aus.

Unsere Produkte haben einen sehr hohen Anteil an rein natürlichen Wachsen, Ölen und Buttern. Dies bedeutet, dass die Zutaten im Vergleich zu anderen Marken in ihrer rohesten Form vorliegen. Diese Inhaltsstoffe haben einen sehr starken natürlichen Eigengeruch und können einen natürlichen und kraftvollen Duft erzeugen, so wie es die Natur vorgesehen hat. Wir fügen unseren parfümfreien Optionen kein synthetisches Parfüm hinzu. So können wir ein natürliches und sauberes Produkt garantieren.

Unsere Produkte werden speziell für empfindliche und empfindliche Haut hergestellt und getestet. Sie sind speziell für alle Hauttypen und jedes Alter geeignet. Für jeden.

Aufgrund seiner Nanogröße ist es 80.000 Mal kleiner als die Breite eines menschlichen Haares und kann daher durch die Haut eindringen.

Mit „Nicht-Nano“ meinen wir, dass wir keine Nano-Zinkoxidpartikel verwenden. Es schützt Sie vor UVA- und UVB-Strahlen und ist gleichzeitig sicherer für Ihren Körper. .

Unsere Formeln wurden sorgfältig aus biologischen und natürlichen Inhaltsstoffen höchster Qualität zusammengestellt. Fast alle unsere Zutaten sind von ECOCERT als biologisch zertifiziert.

Wir sind derzeit dabei, uns von COSMOS zertifizieren zu lassen, um biologische und natürliche Hautpflegeprodukte zu garantieren, denen Sie vertrauen können.

Wir versenden derzeit innerhalb der Schweiz, Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Ungarn und Spanien. Da unser Unternehmen wächst, engagieren wir uns für den weltweiten Versand.

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, außer an wichtigen Feiertagen. Unsere normale Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage.

Wir stellen sicher, dass Sie bei jedem Schritt Benachrichtigungen über den Status Ihrer Bestellung erhalten. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung bestätigt und versendet wurde.

Gerne helfen wir Ihnen dabei, Ihre Lieben zu überraschen, indem wir Ihrem Paket eine Nachricht hinzufügen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@etnoo-skincare.com  

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie mit unseren Produkten nicht 100 % zufrieden sind, können Sie die Produkte auf eigene Kosten zurücksenden. Wir gewähren Ihnen eine Rückerstattung, sofern die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs zurückgegeben wird.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir Ihren Kauf nach Ablauf der 30-Tage-Frist nicht erstatten können.

Schritt 1 – Senden Sie uns eine E-Mail an info@etnoo-skincare.com und teilen Sie uns die folgenden Informationen mit:

Den Grund der Rücksendung, die Informationen zu dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten, und die Bestellnummer.

Schritt 2 – Unser Kundendienstteam wird Ihnen antworten und Ihnen Anweisungen zum weiteren Vorgehen bei Ihrer Rücksendung geben.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Sie kontaktieren und Sie informieren, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: American Express, Visa, Master Card, Maestro. Wir akzeptieren auch Twint, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Union Pay und Stripe. Wir akzeptieren keine Postkarten.

Zu besonderen Feiertagen und Anlässen haben wir spezielle Pakete und Angebote. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig unsere sozialen Medien oder unsere Website zu besuchen, damit Sie nichts davon verpassen.

Sie können Ihren Rabattcode im Tab „Rabattcode“ eingeben, nachdem Sie mit der Zahlung fortgefahren haben.

Der Aktionscode gilt nur für eine Bestellung.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Bestellnummer. Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenbetreuungsteam unter info@etnoo-skincare.com 

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies tun, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@etnoo-skincare.com mit Ihrer Bestellnummer. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich mit, damit wir dies vor dem Versand der Bestellung erledigen können.

Wir können derzeit keine Proben versenden, da unsere Rezepturen sehr empfindlich sind und die Verpackungsprüfungen streng und langwierig sind. Wir haben derzeit noch keine Kompatibilitätstests mit Musterverpackungen (die immer qualitativ schlechter sind als Originalverpackungen) durchgeführt, sodass wir die Qualität unseres Produkts in einer so kleinen Menge nicht garantieren können. Wenn in Zukunft Muster verfügbar sein werden, werden wir Sie auf unserer Website darüber informieren.

Ja, schauen Sie bitte in unserem Webshop vorbei oder kontaktieren Sie uns unter info@etnoo-skincare.com. 

Sollte beim Eingang Ihrer Bestellung ein Produkt fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sie können uns eine E-Mail an info@etnoo-skincare.com senden und uns ein Bild oder Ihr Paket zukommen lassen.

Sie können uns unter info@etnoo-skincare.com kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter und senden Ihnen die richtige Bestellung zu.